König Consult und Customer Company propagieren "Business-Konzept Zukunft"
Customer Company mit neuem Geschäftsmodell erfolgreich

Saarbrücken (dtu). Customer Company heißt Kunden-Gesellschaft. Das Unternehmen, das sich seit einem Jahr in Saarbrücken mit diesem Namen präsentiert, besteht eigentlich aus acht Firmen. Struktur und Organisation der Customer Company sind so angelegt, dass jeder Teil zum Ertrag des Ganzen beiträgt.

Als „Business-Konzept Zukunft" haben Heinz König und Bernd Trampert ihren Firmenverbund organisiert. Sie wollen mit den jeweils „richtigen" Mitarbeitern die Wünsche ihrer Kunden mit den vielfältigen Dienstleistungen der verschiedenen Einzelunternehmen optimal erfüllen. Dabei reicht das Spektrum von der König Consult (KC) als Unternehmensberatung über den Call Center Service der König Customer Care (KCC) bis hin zur König Technical Solutions (KTS) als Vertriebspartner. Hier wird alles verkauft. KTS ist die Brücke zum Markt und sorgt dafür, dass innovative Produkte ohne Veränderung bestehender Betriebs-Strukturen beim Auftraggeber kostengünstig den Abnehmern präsentiert werden. KTS entwickelt individuell auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Vertriebs-Konzepte und sorgt für deren Umsetzung.

„Die Customer Company", erläutert Heinz König, „ist eine virtuelle, also eine gedachte Gesellschaft. Deren Ziel ist es, Umsätze zu machen - bei uns wie bei unseren Kunden." Mit der Umsatzentwicklung ist König zufrieden, auch wenn er „wegen der erst einjährigen Geschichte" des Unternehmensverbundes keine Umsatzzahlen nennen will. Als Erfolg betrachtet er aber, dass sich die Zahl der Mitarbeiter von zehn im Jahr 2002 auf mehr als 20 heute verdoppelte. „Dazu kommen bis zu 40 Partner, was aber von unseren Projekten abhängt", so König. In Saarbrücken sitzt der Chef wie seine Mitarbeiter im Großraumbüro: „Wir alle denken unternehmerisch, können keine hierarchische Distanz gebrauchen."

Zur Customer Company gehört auch die Sofis AG, eine Software-Entwicklungs-Gesellschaft für die Gastronomie. Referenzkunden sind sowohl der Groß-Caterer Lufthansa Service Gesellschaft (LSG) als auch die IBM, die ihre Kassen-Systeme standardmäßig mit Sofis-Pro-dukten ausstattet. Stolz sind die Programmierer von König auf ihr Warenwirtschafts-System, das einen vollautomatischen Warenverkehr ermöglicht: Geht ein Lagerbestand zu Ende, wird sofort Nachschub bestellt. Zu den Kunden der Customer Company gehören Firmen aus Hotellerie und System-Gastronomie, aus den Branchen Telekommunikation, Energie, Ver- und Entsorgungswirtschaft, Informationstechnik sowie kommunale und staatliche Körperschaften.

Links:

http://www.customer-company.de